Die Rurtalbahn ist als Unternehmen der RATH Gruppe eine feste Größe im Eisenbahnverkehr. Im öffentlichen Nahverkehr des Kreises Düren betreibt die Rurtalbahn Strecken im Schienenpersonennahverkehr sowie in Düren und Heinsberg eine eigene Infrastruktur mit einer Streckenlänge von knapp 100 km Streckennetz. Die Unternehmen der RATH Gruppe beschäftigen ca. 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche in den Marktsegmenten Güter- und Personenverkehr, Infrastrukturmanagement, Werkstattbetrieb sowie IT-Lösungen tätig sind.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams auf den Strecken der Rurtalbahn in Vollzeit einen

Kundenbetreuer / Zugbegleiter im Personenverkehr (m/w/d)

Eintrittsdatum:

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Region der Tätigkeit: Düren, Deutschland
Stellenumfang: Vollzeit/Teilzeit
Einstiegslevel: Berufsanfänger, Berufserfahren

Ihre Aufgaben:

  • Fahrausweisprüfung und -verkauf in unseren Zügen
  • Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
  • Unterstützung beim Ein- und Aussteigen für mobilitätseingeschränkte Reisende
  • Verständliche und umfassende Fahrgastinformationen: Freundlicher Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Tickets und Bedienung des Fahrkartenautomaten
  • Sicherung von Bahnübergängen

Unsere Vorstellungen von Ihnen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kaufmann/-frau für Verkehrsservice oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (VRS/AVV, DB)
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement
  • Durchsetzungsstärke sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
  • Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst – auch nachts, an Feiertagen und am Wochenende
  • Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • PKW-Führerschein (Klasse B) und eigener PKW von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

  • Eine intensive und fachkundige Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
  • Einen attraktiven und langfristig sicheren Arbeitsplatz
  • Eine verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Mitarbeit in einem sympathischen Team
  • Eine leistungsgerechte und branchenübliche Vergütung nach Tarifvertrag

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