Auf der Suche nach einem Job, der dich täglich zu neuen Zielen im Kreis Düren führt? Dann herzlich willkommen bei der Rurtalbus! Seit 2020 gestalten wir die Mobilität im Kreis Düren maßgeblich mit und haben uns als zuverlässiger Anbieter im öffentlichen Personennahverkehr etabliert. Mit rund 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen wir nahezu rund um die Uhr für einen reibungslosen Linienverkehr in der Region und darüber hinaus. Bei uns erwartet Technikinteressierte, Busfahrer und alle, die den öffentlichen Nahverkehr mitgestalten möchten, eine spannende Arbeitswelt mit vielfältigen Entwicklungschancen.
Werde Teil unseres starken Teams und gestalte mit uns die moderne Mobilität im Kreis Düren – wir freuen uns auf dich!
Um den zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter im Kontrolldienst – Service und Fahrgastsicherheit (m/w/d)

Eintrittsdatum: 01.05.2026

Einsatzbereich: Betriebsdurchführung

Region der Tätigkeit: Düren, Deutschland

Stellenumfang: vollzeit

Einstiegslevel: Berufserfahren

Dein Part in unserem Team:

• Du kontrollierst Fahrausweise in den Bussen der Rurtalbus
• Du berätst Fahrgäste freundlich und kompetent im Bus und an Haltestellen (z. B. zu Tarifen, Fahrplänen und Anschlüssen)
• Du sorgst für Ordnung und Sicherheit im Fahrgastbereich
• Du greifst bei Konflikten deeskalierend ein und hilfst, Situationen frühzeitig zu entschärfen
• Du unterstützt bei Fahrgastzählungen und führst Befragungen durch
• Du dokumentierst betriebliche Ereignisse sorgfältig
• Du arbeitest eng mit externen Partnern (z. B. Ordnungsamt, Polizei) und dem Außendienst zusammen
• Du unterstützt bei Veranstaltungen und übernimmst weitere abwechslungsreiche Aufgaben

Dein Ticket ins Team:

• Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, souverän und belastbar
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im ÖPNV oder in einer vergleichbaren Branche
• Ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten ist für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gern im Team, übernimmst aber auch eigenverantwortlich Aufgaben
• Du arbeitest sorgfältig und legst großen Wert auf Qualität im Service
• Eine Sachkundeprüfung nach § 34a GewO ist von Vorteil
• Du bist flexibel in deiner Arbeitsweise und einsetzbar
• Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus und runden dein Profil ab.

1. Klasse – Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem motivierten Team und einem angenehmen Arbeitsklima
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive innerhalb einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe
• Branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterevents
• Dienstkleidung